明确目标 改进作风 奋勇前进
——奥普森售后服务工作会议在野生原度假村召开
6月6日,恰逢芒种,夏日炎炎。刚刚经历一场骤雨的洗礼,天空格外清亮,空气也格外清新。在这个收获的季节,奥普森售后服务工作会议在平山野生原召开了!
奥普森售后服务战线上的各路精英从河北、山西和北京齐聚平山野生原度假村,就今年以来的工作进行总结和剖析,对照今年的指标对下一阶段的工作进行规划。针对工作中存在的问题,认真地开展了批评和自我批评。会议进行了两天,会议内容主要涉及以下几个方面:
一、客户资产盘点:各自负责区域内客户及机器台数总结(各区域客户清单不得小于备件客户数),对每台机器的接触次数、工作内容、机器加卸载时间、运行状况等。
二、个人工作总结:指标完成情况、项目得失总结、项目报备(包括备件)和相应措施以及预计实施时间等。
三、协作工作总结:公司内部员工之间协作、员工与英格索兰服务人员协作情况总结。
上述内容已经在奥普森员工的《工作日志》中体现,并且在每周的《计划周报》中上报部门和公司,在会上只是展示和检查一下。通过每人的展示和演讲以及公司领导和英格索兰服务主任的现场点评,使大家发现了不少问题,也找到了解决的办法。为大家在今后的工作中提供了很多宝贵的可以借鉴的经验和方法。
本次会议由奥普森服务部、备件部主办,服务部经理耿颜恒主持。公司领导范大征、狄永春、张振东出席会议并分别发言,英格索兰北京客户中心服务主任丁润安先生和服务工程师王保华应邀参加会议。丁主任在会上给大家提出了具体要求并做了一场精彩的培训。
会上大家纷纷表示:在接下来的工作中想尽办法、竭尽全力、全力争胜,努力完成公司制定的各项指标!
(奥普森公司 耿颜恒 供稿) |