2012年5月11日到12日，奥普森公司服务工作会议在石家庄召开，来自河北、山西和北京的服务人员总结了今年前几个月的工作，在肯定成绩的同时，认真查找差距和问题，进一步做好服务工作，为完成上半年的指标加油鼓劲。

    在会上，各区域（北京、张家口、承德、秦皇岛、唐山、廊坊、保定、沧州、衡水、石家庄、邯郸、邢台、太原）的服务人员针对自己所辖区域内的每一家责任用户的生产现状、设备使用情况，结合我公司的备件销售和走访开展情况，逐人逐户落实客户资产。要求对于区域内的责任客户进行定期巡防和周到服务，检查的结果显示，大多数人基本上达到英格索兰的要求。通过摸底，对不理想的区域提出要求，对任务指标又进行了细分，一定要确保客户牢牢跟定英格索兰，实现客户的终身价值。会后将具体情况上报丁润安主任。

同时还利用了半天时间进行了培训。另外，针对大家反映的一些实际问题，在会上进行了讨论和经验交流，气氛相当活跃。大家表示：要苦练基本功、吸收好经验、服务好用户、完成任务，真正做到愉悦客户。

（河北奥普森机械贸易有限公司供稿）